常問問題

1. 您是工廠還是貿易公司？

Tokence是我們的貿易公司，但我們旗下還擁有印刷廠和包裝廠。我們是位於中國浙江的專業桌遊製造商，擁有超過25年的經驗。
2. 我可以直接購買該產品嗎？

抱歉，我們網站上展示的遊戲都是由其他客戶設計，受版權保護，僅供參考和展示，不用於銷售。如有任何我們擁有銷售權的產品，我會另行通知。
3. 如何向貴公司取得報價？

請提供您的遊戲詳情，例如棋盤尺寸、卡片數量、配件材質等等。如果您能提供完整的PDF或AI格式的電子版遊戲圖稿，那就更好了，這也有助於我們為您提供更準確的報價。
4. 你們的保單範本是什麼？

收到您的詳細資料和設計稿後，我們會給您數位印刷樣品報價。通常情況下，正式下單（至少5000美元）後，打樣費可以全額退還。
5. 樣品交付週期是多久？

樣品將在7-15天內準備好發貨，完成後將透過快遞寄送給您。
6. 如何保證產品品質？

我們將安排線上檢驗和最終檢驗，以確保您的產品沒有任何問題。我們也接受第三方檢定。
7. 大規模生產的交貨週期如何？

通常在樣品確認並收到定金後30天內發貨。具體時間取決於訂單數量和遊戲複雜性。一般來說，我們建議您至少提前兩個月開始詢問。
8. 你們能提供亞馬遜物流服務嗎？

是的，我們有亞馬遜物流服務的經驗。